Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten für Auftraggeber und Betriebe.
Für Auftraggeber
Was kostet mich estavo24?
Nichts. Auftrag einstellen, Rückmeldungen erhalten und Angebote vergleichen ist für Auftraggeber dauerhaft kostenlos. Wir finanzieren uns über die Mitgliedschaften der Betriebe.
Wie stelle ich einen Auftrag ein?
Über „Auftrag erstellen“ in zwei Schritten: zuerst Gewerk, Postleitzahl und Beschreibung, danach optional bis zu fünf Bilder. Je genauer die Beschreibung, desto belastbarer sind die Rückmeldungen.
Muss ich mich registrieren?
Für das Einstellen eines Auftrags ja — sonst könnten wir dir die Rückmeldungen der Betriebe nicht zustellen. Im Handwerkerverzeichnis stöbern kannst du ohne Konto.
Bin ich verpflichtet, einen Betrieb zu beauftragen?
Nein. Alle Rückmeldungen sind unverbindlich. Du entscheidest allein, ob und mit wem du weitersprichst.
Was heisst „geprüfter Betrieb“?
Wir kontrollieren vor der Freischaltung die Gewerbeanmeldung und — sofern das Gewerk es erfordert — den Meisterbrief. Geprüfte Betriebe tragen ein entsprechendes Siegel im Profil. Für die Qualität der Ausführung können wir dennoch nicht einstehen; den Vertrag schliesst du direkt mit dem Betrieb.
Wie werde ich meine Daten wieder los?
Unter „Konto & Einstellungen“ kannst du dein Konto jederzeit selbst löschen. Näheres steht in der Datenschutzerklärung.
Für Betriebe
Wie erhalte ich passende Aufträge?
Du hinterlegst im Firmenprofil deine Gewerke und deinen Einsatzradius. Danach siehst du im Auftrags-Feed nur Anfragen, die dazu passen — nach Umkreis und Gewerk gefiltert.
Welche Nachweise braucht ihr von mir?
Gewerbeanmeldung und, je nach Gewerk, den Meisterbrief. Du lädst sie im Bereich „Verifizierung“ hoch, wir prüfen sie manuell und schalten dein Profil anschliessend frei.
Was kostet eine Mitgliedschaft?
Die Tarife und Laufzeiten werden derzeit eingerichtet. Sobald die Abrechnung aktiv ist, kannst du deine Mitgliedschaft im Dashboard selbst verwalten und deine Rechnungen als PDF herunterladen. Bis dahin beraten wir dich gern telefonisch unter 040 – 80 90 319 212.
Kann ich auf Bewertungen antworten?
Ja. Bewertungen sind nur nach nachgewiesenem Kontakt möglich, und du kannst öffentlich darauf antworten.
Noch offen?
Schreib uns an info@estavo24.de oder ruf an:
040 – 80 90 319 212 ·
040 – 80 90 319 150
Erreichbar Mo – Fr · 09:00 – 17:00 Uhr.